プライバシーポリシー

1．個人情報の保護についての考え方

当社は、当社の業務を円滑に行う為、お客さまの氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得・利用させて頂いております。

当社は、これらのお客さまの個人情報（以下「個人情報」）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たす為に、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

1. 個人情報に適用される「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。
   また、適宜、取扱いの改善に努めます。 
2. 個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
3.  個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
4.  個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
5.  保有する個人情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。
   具体的には、以下の内容に従って個人情報を取り扱います。

2．利用目的等

当社は、レンタル収納スペース、レンタルオフィス、ガレージ、駐車場の賃貸、運営及び管理、工事の設計・施工・監理・請負に関する業務
を行うことに伴い、事業遂行上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は下記の目的で利用させていただきます。
また、当社は、業務を円滑に進める為、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、
この場合、当社はこれらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

1. 当社事業における商品及びサービスのご予約・お申込み・ご契約の業務（審査等の手続その他諸対応を含む）
2. 当社事業における商品又はサービスの契約後の管理、アフターサービス、サポート
3.  当社が管理する物件の保守・保全・修繕・緊急対応・安全確保
4.  当社事業における商品及びサービスに関する契約上の当社義務履行又は権利行使
5.  当社事業の商品・サービスの代金決済に関する業務（請求、返金、支払等及び関連する事務処理）
6.  当社事業・商品・サービスのお知らせ・PR
7.  お取引・契約・管理及びそれらに伴う本人確認・信用調査
8.  上記各種業務に関するアンケート調査、お間い合わせへの回答、その他上記各種業務に付随、関連する業務の遂行

3．第三者への開示・提供

当社は、「2．利用目的等」達成に必要な範囲内において業務委託先への提供の場合及び、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

1. お客さまからあらかじめ同意がある場合（委託先、合併その他の事由による事業承継先を除く）
2. 当社管理物件のオーナー様より契約者様の情報提供を求められた場合
3. 統計的データなどお客様個人を識別できない状態で提供する場合
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. その他当社の業務遂行に必要な範囲で保険会社等の第三者に提供する場合

4．開示

当社が保有する個人データに関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。

5．訂正・削除等

当社が保有する個人データに関して、お客さまご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲内において情報の訂正、追加または削除をします。

6．利用停止・消去

当社が保有する個人データに関して、お客さまご自身の情報の利用停止、または消去をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および当社の業務に支障をきたさない範囲で利用停止または消去します。

これらの情報の一部または全てを利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありまこれらの情報の一部または全てを利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。（消去のお申し出には応じられない場合があります）

7．開示等の請求手続き

当社の保有個人データに関する、上記「4．開示」．「5．訂正・削除等」．「6．利用停止・消去」のお申し出及び、その他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて、受け付けます。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

受付手続

下記の宛先に電話、FAX、郵便または電子メールでお申込み下さい。

受付手続についての詳細は、お申し出頂いた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により、回答します。
また、お申し出の内容によっては、当社所定の申込書面をご提出頂きます。
なお、開示等の求めに対し、手数料を現金その他の方法でお支払いただくことがあります。

受付けの方法
電話番号：0120-161857
メールアドレス : info@root-storhub.com
郵送：〒101-0048
　　東京都千代田区神田司町2-2-11　新倉ビル2階

　　ルート ストアハブ株式会社

ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・マイナンバーカード・健康保険の被保険者証等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・生年月日・電話番号・振替口座番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。

代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

8．個人情報に関する取組方針の改定

当社は個人情報の管理を安全に行う為、本方針を適時見直し、必要に応じて改訂致します。その場合、改訂を公表した日より改定後の本方針が適用されます。最新版については当社ホームページに掲載しお知らせします。